Stížnosti

Něco se stalo? Napište nám.

NTK zpracovává osobní údaje zákazníka, na základě smlouvy o poskytování služeb a v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Formulář stížnosti

Jméno a příjmení

E-mail

Datum

Popis problému

Ověření proti spamu

Prosím napište do tohoto pole číslo 42, abychom ověřili, že nejste spambot

 

Odeslat formulář

Můžete nám dát vědět také:

1. E-mailem na adresu podatelna@techlib.cz
2. Skrze datovou schránku
3. Korespondenčně na adresu NTK
4. Písemně na pultu služeb NTK

Veškeré připomínky je třeba zaslat v určité formě. Potřebujeme, aby zpráva obsahovala:

• označení „Stížnost“
• vaše jméno i příjmení
• váš kontakt (e-mailový nebo korespondenční)
• vlastní předmět stížnosti

Berte, prosím, na vědomí, že pokud stížnost nebude obsahovat výše uvedené kontaktní údaje, budeme ji považovat za anonymní a nemůžeme Vás zpravit o výsledku vyřízení. Pokud stížnost podáváte s jedním či více lidmi, doručíme odpověď tomu z vás, kdo je v ní uveden na prvním místě.